За 10 лет жизни «Танки Онлайн» набрали достаточный опыт в работе с видео на YouTube. Сегодня расскажем об этом в двух направлениях: работа с инфлюенсерами и собственный продакшн.

1. Работа с инфлюенсерами

YouTube-сообщество «Танков Онлайн» всегда было большим — множество каналов, большая аудитория… Некоторые каналы переваливали за 100 и даже 200 тысяч подписчиков, что для локального Ютуба одной игры — очень неплохо.

Со временем «Танки», как и любая «пожилая» игра, обрастали возрастными болячками — вокруг игры собиралось всё больше негатива, а позитив встречается словами вроде «Продался!». Во второй половине 2017 года обстановка накалилась до предела — практически все YT-каналы критиковали игру и лично сотрудников самым непотребным образом, одновременно рекламируя незаконные «рулетки».

Действовать нужно было решительно, полумеры уже не спасли бы.

Тогда мы запустили инициативу «Ютубер ТО». Это программа поддержки пользовательских каналов на YouTube — авторы по итогам каждого месяца получают внутриигровые бонусы, которые они могут тратить на себя или разыгрывать на каналах для привлечения новой аудитории.

Мерилом в подсчётах стали просмотры. Чем больше просмотров за месяц, тем больше бонусов получает автор канала. Просмотры выбраны неслучайно — это самый объективный показатель активности канала. Вы скажете:«Так просмотры можно накрутить!» — и будете правы. Однако, это легко выявляется через сервис SocialBlade. «Хитрецы» отстраняются от участия в программе.

Ограничений, кроме правил самого YouTube, два:

• Не рекламировать незаконные «рулетки» и другие подобные сервисы;
• Не оскорблять сотрудников компании лично;

Всего два правила. Мы не заставляли ютуберов нас хвалить. Однако, эффект от введения системы «перевернул игру». Настроение на каналах по нашей игре переменилось буквально за 3-4 месяца. Кто-то по-прежнему недоволен игрой или обновлениями, но слепой ненависти давно нет.

Самым успешным каналам мы предложили заключить договор, который открывает специальные возможности. ТОП-авторы получают неограниченное количество игровых бонусов и эксклюзивы: новое вооружение до релиза, секретная информация об обновлениях и так далее. Также, «спецпакет» подразумевает денежное вознаграждение. При том, ютуберы продолжают делать ровно то, что делали до этого. Так мы мотивируем инфлюенсеров на новые успехи.

На данный момент программа существует уже полтора года. Всё это время мы постоянно что-то меняем и подстраиваем. Так, например, для удобства подсчетов и выдачи «плюшек» мы сделали специальный автоматизированный сайт для сбора данных, который сильно упростил работу менеджера, ведущего программу. Автоматизация рулит! Кроме того, в последнее время мы стали больше работать с самими авторами — давать рекомендации по улучшению контента и росту каналов.

Вот 3 правила, которые помогут сформировать здоровое YouTube-сообщество вокруг проекта:

• Системность. Чётко пропишите правила для участников и их вознаграждения. Иначе рискуете утонуть в микроменеджменте.
• Здравый смысл. Всегда держите в голове для чего вы занимаетесь YouTube. Это поможет вам решать спорные ситуации, а также вы вовремя поймёте, что возможно стоит отказаться от этой затеи, если долго нет результата.
• Взаимодействуйте с вашим сообществом. YouTube давно перестал быть площадкой для размещения смешных видосов. Чем лучше и качественней у вас построено общение с вашими подписчиками, тем больше будет отдача. Также, не стоит забывать, что алгоритмы YouTube любят активность под видео.

Продолжение следует…